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FLOW & STAFF サービスの流れ / スタッフ紹介

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ご相談からトラブル解決まで

鍵マッハサポートご利用の流れ

スムーズなトラブル解決を目指して、鍵マッハサポートのスタッフが対応しています。

  • Step01

    STEP1 無料ご相談

    まずはお電話ください。

    鍵を紛失してしまった!家に入れない!鍵が開かなくて閉じ込められてしまった!といった緊急のトラブルの他、防犯のために鍵を重厚なものにしたいというご要望や鍵の交換など、鍵のことならなんでもご相談ください。まずはおおよそのお見積もりをお伝えすることができます。

    0120-177-276

    受付時間:24時間

    メールフォームでのお問い合わせはこちら メールフォームでのお問い合わせはこちら

    ※メールフォームでのお問いわせは担当者より折り返しご連絡致します。

    STAFF

    電話対応

    吉田さん 三重県出身

    吉田さん 三重県出身

    私たちがスピーディに
    ヒアリング!

    鍵のトラブルは緊急のものが多く、お客様もお急ぎです。ご要望を的確に把握できるように、スピーディにヒアリングを行います。笑顔が想像できるようなハキハキと聞き取りやすい話し方を心がけて、お客様に寄り添った対抗を心がけています。ご都合をお伺いし、スタッフが駆けつけるお日にちを決定。(当日も可能です)大体のお見積もりをお伝えします。どれもスピード重視で行っています。

  • Step02

    STEP2 ご訪問
    「現地調査・御見積」

    即日出張可能!現地でお見積もり

    お電話でおおよそのお見積もりはお伝えしておりますが、現地にてスタッフが実際の状況を確認したうえで、正確な金額を提示します。作業を実施するまでは費用は発生しません。お気軽にご相談ください。お急ぎの方へはお電話当日の出張も可能です!

  • Step03

    STEP3 お申込み
    「修理内容説明」「作業実施」

    鍵のプロフェッショナルがトラブル解決

    現地には鍵のプロフェッショナルである実力派の鍵前技師が向かいます。お見積もりにご納得いただけましたら、修理内容をご説明し、作業を実施します。即日作業ももちろん可能です!開錠率98%の高技術スタッフが対応!安心してお任せいただけます。

    STAFF

    錠前技師

    佐々木さん 大阪出身

    佐々木さん 大阪出身

    1分1秒でも早く解決します!

    トラブルを少しでも早く解決できるように、スピード重視で対応します。豊富な実績があり、どんな鍵にも対応できるスキルを培ってきましたから、安心してお待ちください。不安なことや疑問がございましたら、お答えしますのでお尋ねください。技術だけでなく、お客様の心配を軽減することも私たちに大切なお仕事だと思っています。

  • Step04

    STEP4 お支払い

    現場をご確認後に代金をお支払い

    作業が完了しましたら、現場を確認いただき内容に相違がない場合、提示させていただいておりました金額の代金をお支払いいただきます。代金は後払いです。解決できなかった場合にはお支払いいただく必要はございません。お支払い方法は、現金の他カードでも可能です。法人のお客様は銀行振込も可能です。

    ご利用いただけるカードの種類

    card
    STAFF

    アフターサポート担当

    柳田さん 京都出身

    柳田さん 京都出身

    アフターサポートも対応します!

    鍵交換や鍵開け等、一度サポートさせていただいたお客様のアフターサポートを行っています。万が一、作業後のトラブルがございましたらご連絡ください。解決に向けて全力でサポートいたします。また、より頑丈な鍵にしたいなど、新たなご依頼もお受けします。いつも感謝の気持ちを忘れずに安心できる生活をサポートいたします。

対応エリアについて

地域に密着!
大阪府下完全網羅!!

鍵マッハサポートは地域密着型の鍵トラブルに強い企業です。
大阪府全域を隅々までサポート!エリア内ならどこでも24時間、最短15分で駆けつけます!深夜や早朝などでも鍵のプロフェッショナルが待機しています。緊急トラブル発生の際にはご連絡を!

地域に密着!大阪府下完全網羅!!